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Détail de l'offre:
Bergamotte recrute en FreeLance au Service client


  • Société: Bergamotte
  • Secteur d'Activité: Marketing, Multimédia Communication et Presse
  • Région du poste: France: Ile de France
  • Lieu de travail: 75000 Paris
  • Type de poste: Bergamotte recrute en FreeLance au Service client
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: NC
  • Référence: NC


Description du Poste:

Expérience demandée: 0 à 2 ans
Pourquoi avons-nous besoin de toi ?Pour atteindre chaque jour notre objectif : accompagner les membres actuels et futurs de la communauté Bergamotte et leur faire vivre une expérience unique. Depuis la navigation sur notre site internet jusqu’à la réception de leur bouquet, tout doit être mis œuvre pour leur offrir un service à la hauteur de leurs espérances, et plus encore !MISSIONS :Accompagné par notre Responsable Service Client, ta mission principale est d’être la voix de Bergamotte auprès de nos clients pour assurer la meilleure expérience possible à nos utilisateurs :- Traitement des demandes et problématiques des clients sur tous nos supports existants (téléphone, chat, zendesk, instagram, facebook…) - Identification, analyse et résolution des dysfonctionnements - Gestion et suivi des livraisons avec nos partenaires- Mise à jour des outils de suivi et de gestion de la relation clientèle - Développement de la stratégie de fidélisation et mise en place d’opérations marketing avec la Responsable CRM+ Tout ce que tu as à apporter !PROFIL : - Tu aimes le contact humain- Tu es rigoureux(se) dans ton travail et doté(e) de bonnes capacités analytiques- Tu es à l’écoute, proactif et autonome- Tu es diplomate et en mesure de gérer les situations conflictuelles- Tu aimes la communication digitale- Tu es doté(e) d’une grande aisance orale et ton français est irréprochable (écrit et oral)- Ton caractère positif et enjoué fera la différence !CE QUE L’ON OFFRE :- Une belle aventure dans une start-up en hyper-croissance avec une équipe de passionnés - La possibilité de développer tes compétences dans un environnement de travail jeune, dynamique et surtout très fleuri !Rémunération : selon profilLieu : Paris Début : dès que possiblePour postuler, envoyez-nous votre candidature (CV et lettre de motivation) à bonjour@bergamotte.com 


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