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Détail de l'offre:
Chargé de clientèle bilingue italien – support informatique H/F


  • Société: NEOCONNECTION
  • Secteur d'Activité: Autres Catégories
  • Région du poste: France: Rhône Alpes
  • Lieu de travail: 42000 Saint Etienne
  • Type de poste: Chargé de clientèle bilingue italien – support informatique H/F
  • Contrat: CDI
  • Formation:
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: 20 à 30 K€/an
  • Référence: NC


Description du Poste:

Expérience demandée: 0 à 2 ans
Notre client est une PME en forte croissance, éditeur de logiciels, et filiale d’une multinationale. Pour répondre à leur phase d’internationalisation, ils recherchent activement un Chargé de clientèle bilingue italien – support informatique H/F. Poste en CDI, basé à Saint-EtienneVous serez en charge de :Réceptionner et qualifier les appels clients entrant.Apporter des conseils pour la mise en service et les mises à jour des logiciels.Diagnostiquer les problèmes et apporter une solution immédiate.Approfondir l’assistance par une prise de contrôle à distance.Préparer les logiciels et les mises à jour.Transmettre les informations au service technique pour les problèmes complexes.Proposer des solutions pour améliorer le service client et les logiciels


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