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Détail de l'offre:
Ingénieur Qualité Clients & SAV (H/F)


  • Société: SPRING
  • Secteur d'Activité: Production, Methode, Qualité
  • Région du poste: France: Poitou Charentes
  • Lieu de travail: 86110 Mirebeau
  • Type de poste: Ingénieur Qualité Clients & SAV (H/F)
  • Contrat: CDI
  • Formation:
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire:
  • Référence: NC


Description du Poste:

Sous l'autorité de la Direction Générale, vous prenez en charge la supervision du service SAV (4 techniciens démonstrateurs) et assurez l'interface avec les clients français et étrangers (donneurs d'ordre du secteur BTP) en étant garant du traitement des problèmes qualité (analyse, diffusion en interne, validation des rapports d'analyse et plan 8D) à travers les missions suivantes :
- Piloter la résolution des problèmes, collecter les informations client (diagnostic) et lui communiquer les actions réalisées, vérifier la pertinence des informations fournies, piloter les expertises produits et la mise en oeuvre de plans d'actions, animer les réunions de résolution de problèmes et les réunions d'information client (organiser des conférences téléphoniques ou RDV physiques), exposer les problèmes qualité et blocages divers rencontrés chez les clients lors des points QRQC, mettre à jour la base de données CQD.
- Arbitrer la prise en charge du SAV, mettre à jour et adapter les présentations clients, le suivi statistique des indicateurs, dépanner le client (fourniture de pièces en urgence, documents, prestations), auditer les postes de production, valider les factures des pénalités de non-conformités émanant du client, soumettre au client les demandes de dérogations.
A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recrute pour son client, à Mirebeau (86), groupe industriel (40Me/220p) acteur incontournable de la construction et de l'industrie depuis plus de 50 ans spécialiste du coffrage, de la sécurité des chantiers et des produits mécano-soudés pour l'industrie, un Ingénieur Qualité Clients et SAV H/F.
De formation Ingénieur généraliste ou à dominante mécanique, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience sur des postes en production ou méthodes ainsi que 3 ans minimum sur un poste Qualité client dans un secteur industriel technique type métallurgie ou industrie du bâtiment.
Votre goût pour la conception de produits techniques associé à votre connaissance des différents services de l'entreprise et leviers d'action de la politique qualité seront vos atouts pour réussir à ce poste. Maîtrise des outils bureautiques et anglais avancé.
CDI, statut Cadre, rémunération selon ancienneté (+/-40Ke) et avantages sociaux attractifs
Rejoignez une entreprise aux valeurs fortes dotée d'une force d'innovation lui permettant de s'adapter aux attentes du marché.
Postulez en ligne en joignant votre CV&lettre dans un même document à l'attention de Marina Chollet-Verger, bureau Spring Poitiers, en précisant la réf.6666103
Pour faire la différence : www.springfrance.com !



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