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Détail de l'offre:
Télé-assistant spécialisé TSE (H/F)


  • Société: TERCIO - Bureau Lyon
  • Secteur d'Activité: Commerce, Vente et Distribution
  • Région du poste: France: Rhône Alpes
  • Lieu de travail: 69000 Lyon
  • Type de poste: Télé-assistant spécialisé TSE (H/F)
  • Contrat: Intérim
  • Formation:
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire:
  • Référence: NC


Description du Poste:

Vous assistez les clients professionnels et vous prenez en charge :
- L'accompagnement de votre interlocuteur dans la mise en place de ses nouveaux outils
- La gestion des appels et messages électroniques des clients (associatifs, professionnels et entreprises)
- L'analyse et le diagnostic du problème afin d'y apporter une solution
- Le contrôle du bon fonctionnement de la solution mise en place
- Effectuer une remontée d'informations auprès de sa hiérarchie de toute réclamation, incident ou dysfonctionnemen
Mission d'intérim jusqu'en avril 2017
Durée hebdomadaire : 35h du lundi au vendredi
TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, une banque d'envergure nationale, un :
Télé-assistant spécialisé TSE (h/f)
- BTS SIO (Services Informatiques aux Organisations) + expérience dans l'environnement informatique TSE (client léger) exigés
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Disponible, excellent relationnel, esprit d'équipe et sens du service



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