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Détail de l'offre:
un(e) responsable du service aprés-vente H/F


  • Société: TECXELL Intérim
  • Secteur d'Activité: Mécanique et Electricité
  • Région du poste: France: Ile de France
  • Lieu de travail: Val d'oise
  • Type de poste: un(e) responsable du service aprés-vente H/F
  • Contrat: CDI
  • Formation:
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: NC
  • Référence: NC
Logo de la société


Profil recherché:

profil : De formation bac +4/+ 5, jeune ingénieur en mécanique, électromécanique ou en responsable de maintenance permis B et Véhicule personnel est obligatoire (remboursement des frais kilométriques Poste agent d maitrise   Vous justifiez d'une expérience en B to B . Connaissance en pilotage, et gestion de budget . Salaire 2500-3000 euros brut sur 12 mois Vous maîtrisez les outils Microsoft (Excel, Word) et avez un bon niveau d'anglais. Vous faites preuve d'excellentes qualités relationnelles vous êtes réactif, curieux, rigoureux.  

Description du Poste:

Nous recherchons un(e) responsable du service aprés-vente H/F Responsable d'une équipe de 10 technicien itinérants , vous êtes le garant de la bonne exécution des opérations et contribuez à la qualité de service rendue aux clients. Missions : A ce titre, vos principales responsabilités sont les suivantes : - Anime et encadre son équipe de techniciens afin d'assurer la qualité de service, la réalisation des contrats tout en assurant une maîtrise des coûts conforme aux objectifs définis. - S'assure de la qualité des prestations offertes à nos clients. - Gère l'ensemble des prestations , surveille leur rentabilité et prend les mesures correctrices nécessaires - Assure, répartit et contrôle l'activité de son équipe dans un souci de productivité, de service et de satisfaction de la clientèle. - Entretient de bonnes relations commerciales et l'image de marque - S'assure de la dotation des techniciens, est le garant de sa bonne utilisation ainsi que du respect des obligations liées aux certifications en cours, notamment QSE - Définit le contenu du stock véhicule de chacun des techniciens sous sa responsabilité et en assure l'optimisation continue en liaison avec le magasinier. Vous serez 60% de votre temps au bureau et 40 % de votre temps en clientèle.  


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